Polityka prywatności

Administrator danych

Administratorem danych jest Soft Invest Polska Sp. z o.o. z siedzibą przy ul. Nowogrodzkiej 64/43, 02-014 Warszawa, NIP: 5242830989, REGON: 367231502.

W sprawach związanych z prywatnością można kontaktować się pod adresem biuro@wytwornia-lodow.pl.

Jakie dane przetwarzamy

W aplikacji przetwarzamy dane potrzebne do prowadzenia konta klienta i programu lojalnościowego: e-mail, imię, opcjonalne nazwisko, opcjonalną datę urodzenia, ulubiony lokal, identyfikator konta, historię punktów, historię nagród i kuponów oraz zgody.

Jeśli użytkownik włączy powiadomienia push, zapisujemy token urządzenia potrzebny do wysyłki powiadomień. Nie używamy tokenu push do śledzenia użytkownika poza aplikacją.

Cele przetwarzania

Dane przetwarzamy w celu założenia i obsługi konta, naliczania punktów, realizacji nagród i kuponów, obsługi klienta przy kasie, prowadzenia audytu operacji oraz wysyłki komunikatów, jeśli użytkownik udzielił właściwych zgód.

Opcjonalna data urodzenia może być używana do przygotowania promocji urodzinowych lub lepiej dopasowanych ofert.

Zgody i komunikacja

Podczas rejestracji użytkownik akceptuje regulamin i politykę prywatności. Zgoda marketingowa jest wymagana przy rejestracji, ale użytkownik może ją później wycofać w profilu.

Powiadomienia push wymagają osobnej zgody systemowej telefonu. Użytkownik może korzystać z aplikacji bez włączonych powiadomień push.

Udostępnianie danych

Dane są przetwarzane z wykorzystaniem usług technicznych potrzebnych do działania aplikacji, w szczególności Supabase jako dostawcy backendu, bazy danych i autoryzacji oraz Expo jako dostawcy technologii aplikacji mobilnej i powiadomień push.

Dane nie są sprzedawane podmiotom trzecim.

Usunięcie konta i anonimizacja

Użytkownik może poprosić o usunięcie konta. Obsługa takiej prośby odbywa się przez administratora programu.

Usunięcie konta oznacza anonimizację danych osobowych: czyszczenie danych profilu, zmianę e-maila logowania na techniczny adres anonimowy, zablokowanie logowania i zachowanie historii operacji w formie niepozwalającej zidentyfikować klienta, o ile jest to potrzebne do rozliczeń, bezpieczeństwa lub audytu.

Prawa użytkownika

Użytkownik może poprosić o dostęp do danych, sprostowanie danych, usunięcie danych, ograniczenie przetwarzania, przeniesienie danych albo wycofanie zgody, jeśli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody.

Żądania dotyczące danych można kierować na adres biuro@wytwornia-lodow.pl.

Okres przechowywania

Dane konta przechowujemy przez czas korzystania z aplikacji i programu lojalnościowego. Historia operacji może być przechowywana dłużej, jeśli jest potrzebna do rozliczeń, reklamacji, bezpieczeństwa lub audytu.